B
beste gasten
Uw keuze is gevallen op Istra Camping en wij danken u daarvoor. Het is ons een eer om u te ontvangen op Camping Park Umag en de stad Umag.
Wij willen niet alleen dat u zich ‘thuis’ voelt – wij willen dat uw vakantie een genot wordt, een verademing, een nieuwe en onvergetelijke ervaring waarover u iedereen enthousiast vertelt als u terug bent. Dat onze vakantieoases uw dagen zullen vullen met volop plezier!
Wij hopen dat de inhoud van deze gids het eenvoudiger maakt om informatie te vinden wanneer u bij ons bent. Zo kunt u alle mogelijkheden verkennen die wij bieden, waardoor u het beste selecteert voor een complete vakantie.
Het hele campingteam wenst u een plezierige vakantie!
B
belangrijke telefoonnummers
Receptie +385 52 713 741
TELEFOONNUMMERS VOOR SPOEDGEVALLEN
SPOEDMELDINGEN 194 / 112
BRANDWEER 193 / 112
POLITIE 192 / 112
R
reserveringen
| T | +385 52 700 700 |
| F | +385 52 719 999 |
| M | booking@istracamping.com |
| W | istracamping.com |
| A | Plava Laguna d.d. | R. Končara 12 | 52440 Poreč | Croatia |
L
loyalty
Maak herinneringen. Verzamel punten. Geniet van de voordelen.
Word lid van Istra Camping Club en begin vandaag nog met het verzamelen van punten!
Vraag voor meer informatie aan de receptie of kijk op istracamping.com/nl/sign-in
H
huisregels
De huisregels van de camping vormen een officieel document dat regels voorschrijft voor het gezamenlijke verblijf op de camping. Wij verzoeken u zich eraan te houden.
N
nuttige informatie
activities & experiences
De hele zomer door hebben wij activiteiten en amusement voor u in petto. Het programma is te vinden op de INFO-schermen bij de receptie en op de INFO-borden die overal op de camping te vinden zijn. Er zijn Kids Clubs: Club 4 voor de kleintjes van 8 maanden tot 4 jaar. Mini Club voor kinderen van 4 tot 8 jaar. Junior Club voor kinderen van 9 tot 13 jaar. Teens Club voor tieners van 13 tot 17 jaar. Dagelijks zijn er sportactiviteiten voor volwassenen. Op het avondprogramma hebben we een paar keer per week live muziek en animatieprogramma’s.
auto’s
Er zijn autogarages in Umag. Als u het bij de receptie vraagt, zullen onze medewerkers u graag helpen. Het dichtstbijzijnde benzinestation bevindt zich in Umag (9 km). Het dichtstbijzijnde laadstation voor elektrische voertuigen bevindt zich vlak bij de receptie van de camping.
APOTHEEK
Er is een apotheek in Umag of Novigrad.
bank
Er zijn banken en postkantoren in het centrum van Umag of Novigrad.
betaling
De rekening voor het verblijf op het perceel moet het 24 uur voor vertrek worden betaald. Bij betaling moet de gast zijn aanvraagformulier tonen en de identificatiesleutel retourneren. U kunt contant betalen (in EUR) of met de credit cards AMERICAN EXPRESS, VISA, MASTERCARD, DINERS en MAESTRO.
check-out
Wij verzoeken u de kampeerplaats op de dag van vertrek voor 12 uur ‘s ochtends te verlaten.
dagtrips
Wilt u de wijde omgeving, de natuur en de cultuurhistorische bezienswaardigheden beter leren kennen en meegaan op een speciale dagtrip, vraag dan onze informator bij het Istra Experience punt, dat aan de hoofdweg van de camping, onder het hoofdzwembad ligt, of bij erkende partnerverkopers binnen het de camping. Vraag de verkoper naar een verkooplicentie wanneer u een aankoop doet. In andere situaties is het kamp niet verantwoordelijk voor mogelijke fraude.
defecten en reparaties
Als er ondanks onze reguliere controles toch iets is dat ons ontgaan is, meld dan het defect bij de receptie of via de mguest applicatie tot 22.00 uur. Wij zullen proberen het defect zo snel mogelijk te repareren.
eerste hulp
Er is een EHBO-kit in het kastje bij de receptie.
evacuatieplan
De nooduitgangen zijn op de campingplattegrond aangegeven. Als het brandalarm afgaat, verlaat kamp zo rustig en snel mogelijk en volg de borden en de instructies van het personeel.
fietsen
U kunt op de camping fietsen huren. Er liggen in de omgeving fraaie fietspaden.
gebruik van de auto
Verminder uw snelheid op de camping tot het minimum, zodat u niet sneller gaat dan 20 km/uur. Wandelaars en fietsers hebben op de camping voorrang. Minderjarige kinderen mogen geen enkel gemotoriseerd voertuig rijden zonder toezicht van hun ouders of de voor hen verantwoordelijke personen. Er mag op de camping niet worden gereden van 24-7 uur.
geldautomaat
Geldautomaten bevinden zich bij de receptie van de camping en bij de supermarkt in de Istrian Market zone.
huisdieren
Huisdieren moeten verplicht worden aangemeld. Huisdieren zijn toegestaan op bepaalde staanplaatsen in de daarvoor bestemde gebieden op de kaart, tegen bijbetaling volgens de geldende prijslijst. Hondeneigenaren zijn verplicht hun hond aan de lijn te houden en vast te binden. Eigenaren zijn verplicht de uitwerpselen van hun hond te verwijderen en weg te gooien. Honden kunnen zwemmen aan het speciaal gemarkeerde hondenstrand. Hondendouches zijn te vinden bij de sanitaire ruimtes 3 en 9. Neem contact op met de receptie als u een dierenarts nodig hebt. Zij zullen u naar een dierenarts doorverwijzen. Voor het onderzoek betaalt u direct aan de dierenarts.
internet
Het camp is voor het grootste deel voorzien van gratis draadloos internet. Instructies voor een internetverbinding
- activeer Wi-Fi op uw apparatuur
- maak verbinding met het Plavalaguna netwerk
- vraag medewerkers van de receptie om hulp bij het maken van een verbinding
kluisje
Bij de receptie staan kluisjes waarvan u onder bijbetaling gebruik kunt maken. Wij raden aan om waardevolle voorwerpen en geld in een kluisje te bewaren. De campingdirectie is niet verantwoordelijk voor geld en waardevolle voorwerpen die niet in een kluisje zijn bewaard.
kopiëren
Medewerkers aan de receptie kunnen onder bijbetaling fotokopieën voor u maken.
kranten en tijdschriften
Binnen- en buitenlandse kranten en tijdschriften kunt u kopen bij de kiosken op de camping.
lawaai
Zorg dat u de rust en stilte op de camping niet verstoort door lawaai. De nachtelijke stilteperiode loopt van 24-7 uur. Luide gesprekken, zingen, muziek luisteren, televisie kijken en auto rijden e.d. zijn dan verboden. De stilteperiode in de middag duurt van 14-16 uur. Neem ook die in acht. Wij verzoeken u om het gebruik van voertuigen in die periode tot een minimum te beperken.
luchthaven
Het dichtstbij liggen de vliegvelden Pula (ca. 70 km) en Triëst (ca. 100 km). Als u informatie nodig hebt over het vliegschema, kan onze receptie u daarbij van dienst zijn.
medische hulp
Er is een private artsenpraktijk dichtbij de hoofdingang van de camping, bij de receptie. Medische hulp kan worden verkregen op de afdeling medische spoedhulp van Medisch Centrum Umag (adres: Eduarda Pascalia 3, 52470, Umag).
parkeren
U kunt uw voertuig alleen parkeren binnen de grenzen van de kampeerplaats, of op de daarvoor voorziene plaatsen volgens de instructies van het campingpersoneel. Parkeer uw voertuig zo dat u daarmee het verkeer op de camping niet verstoort. Voor een extra voertuig wordt een bedrag in rekening gebracht volgens de actuele tarievenlijst, dat voertuig moet geparkeerd worden binnen de grenzen van de kampeerplaats of op een daarvoor bestemde parkeerplaats.
post
Het dichtstbijzijnde postkantoor bevindt zich in Umag of Novigrad. Iedere werkdag rond 13 uur komt er post voor de gasten. Er is een postbus bij de receptie en pakketjes worden iedere dag verstuurd. Postzegels kunt u uitsluitend kopen bij de dichtstbijzijnde postkantoren.
strand
Ligstoelen kunnen worden gehuurd bij Strand Canova. U kunt alleen contant betalen in de EUR. Neem contact op met ons personeel op het strand.
tandarts
Als de hulp van een tandarts vereist is, neem aub. contact op met de medewerkers aan de receptie.
taxi/rent a car
Als u een taxi wilt bestellen of een auto huren, vraag dan de receptie om hulp.
toeristisch treintje
Het treintje rijdt iedere dag door de camping. De haltes zijn aangegeven met bordjes waarop ook het rijrooster staat. De prijs van de rit wordt volgens de geldige prijslijst rechtstreeks aan het personeel van het treintje betaald.
vaartuigen
Meld bij aankomst uw vaartuig en trailer aan. De receptie zal u verwijzen naar de bevoegde instanties voor eventuele aanmelding van vaartuigen en overige informatie over de regels omtrent de tewaterlating, voor anker gaan en de toegestane aanlegplekken.
verantwoordelijkheid
Let op uw spullen. Waardevolle voorwerpen en geld kunt u in een kluisje of tegen betaling bij de receptie. De campingdirectie is niet verantwoordelijk voor de verlies of diefstal van uw spullen of apparatuur op de camping. Meld diefstal direct bij de receptie, zodat zij verdere maatregelen kunnen nemen.
verloren en gevonden voorwerpen
Let op uw spullen, u kunt niet voorzichtig genoeg zijn! Let vooral op het strand goed op. Waardevolle voorwerpen kunt u bewaren in een kluisje tegen betaling bij de receptie. Meld een verloren of gevonden voorwerp bij de receptie. Daar houden ze bij wat er allemaal is verloren of gevonden op de camping. Ze zullen u graag helpen.
ziekenhuis
Er is een ziekenhuis in Pula (80km), Isola (37km). Indien nodig, vraag onze medewerkers aan de receptie de spoedhulp te bellen of vervoer naar het ziekenhuis te organiseren.
zwembad
Ligstoelen en parasols kunnen worden gehuurd volgens de geldende prijslijst die hangt op het infobord bij de ingang van het zwembad. U kunt alleen contant betalen in de EUR. Buiten de werkuren is het ten strengste verboden om het zwembad te betreden en handdoeken en andere voorwerpen op ligstoelen achter te laten met de bedoeling om het te reserveren. Alle gevonden en achtergelaten voorwerpen worden verwijderd en opgeslagen bij het personeel dat verantwoordelijk is voor de orde en het functioneren van het zwembad.
wasgoed wassen en drogen
Wij verzoeken u gebruik te maken van wasmachines en drogers met muntjes. De wasmachines bevinden zich in de sanitaire ruimtes 1, 3, 4, 5, 6 en 9. De drogers staan in de sanitaire ruimtes 4, 5 en 9. Muntjes kunt u kopen bij de campingreceptie. Gekochte muntjes kunnen later niet worden geretourneerd. Lees de gebruiksaanwijzing zorgvuldig door voordat u de drogers en wasmachines gebruikt, aangezien latere klachten niet in behandeling worden genomen.
wisselkantoor
Wij adviseren u alleen geld te wisselen bij bevoegde wisselkantoren, zoals het wisselkantoor op in een bank of postkantoor. Alleen personen ouder dan 18 jaar mogen geld wisselen.
Z
zorgen voor het milieu
Plava Laguna is toegewijd aan duurzaamheid en het behoud van het milieu. Daarom hebben wij een eigen duurzaamheidsbeleid ontwikkeld. Ons doel is de invloed die het faciliteitenbeheer op de omgeving heeft te verminderen door toepassing van de beste praktijken en een zorgvuldig gebruik van natuurlijke hulpbronnen. Wij weten dat ook u geeft om het milieu. Daarom vragen wij u ons te helpen deze doelen te bereiken door aan het volgende te denken:
laten we zuinig zijn met water
Iedereen weet dat water een kwetsbare hulpbron is met een directe impact op ons milieu. Daarom moeten we proberen ons watergebruik zoveel mogelijk te beperken. U kunt ons helpen door de kraan te sluiten als u uw haar met shampoo wast of uw tanden poetst en een korte doorspoelbeurt te geven na gebruik van het toilet.
laten we zuinig zijn met energie
Thuis besparen we energie. Waarom dan ook niet op de camping? Doe de lichten uit die u niet gebruikt.
laten we de hoeveelheid afval proberen te verminderen
Gooi al het afval gescheiden weg in de daarvoor bedoelde afvalbakken.
laten we recyclen
Gooi papier, plastic flessen en blikjes gescheiden weg in de daarvoor bedoelde afvalbakken.
vermijd vervuiling van de bodem en het water
Ga om vervuiling te verminderen voorzichtig om met vette vloeistoffen en brandstoffen. Neem in geval van een ongeluk contact op met onze medewerkers. Zij zullen u helpen en middelen geven die vette vloeistoffen kunnen absorberen.
dieren beschermen
Wij verzoeken u de vogels, katten en andere dieren op de camping niet te voeren, want daarmee verstoort u het natuurlijke evenwicht.
blauwe vlag
De Blauwe Vlag staat symbool voor een internationaal ecologisch programma voor milieubescherming. Het doel is een duurzaam beheer van de zee en de kustlijn. De Blauwe Vlag die wij mogen voeren is een vorm van erkenning voor de hoge kwaliteitsnormen voor het milieubeheer en de veiligheid. Zo wordt uw verblijf op ons strand een plezierige ervaring zonder negatieve gevolgen voor het milieu.
I
istria experience
een volmaakte vakantie overkomt je niet zomaar
U heeft al gehoord van al het moois dat Istrië te bieden heeft en alle plekken die u moet zien. Nu wordt het tijd om Istrië te ontdekken met Istria Experience, ons info- en verkoopnetwerk voor een eenvoudige verkenning en activering van de beleving van Istrië waar u op uit bent. Istria Experience biedt zo’n 200 geselecteerde belevenissen in 13 categorieën zoals dagtrips, events, restaurants en wijnbistro’s, fietsroutes en nog veel meer.
wat biedt istria experience?
- een groot aantal oorspronkelijke Istrische ervaringen
- mogelijkheid infovouchers en kortingsvouchers te gebruiken
- transfers tegen de voordeligste prijzen
- alle gewenste toeristische informatie op één plek
waarom istria experience reserveren?
- zelf uw vakantie plannen
- de beste dienstverleners
- grote keuze aan kortingsvouchers en infovouchers
- gegarandeerd lagere prijzen
waar vind ik meer informatie en kan ik de belevenis kopen?
- op de website IstriaExperience.com
- op Istria Experience infopunten dichtbij uw vakantieplek
- bij de receptie
wat kan ik doen bij het infopunt istria experience?
- belevenissen boeken en vouchers ontvangen
- transfer boeken
- souvenirs – producten met speciale merknaam kopen
- toeristisch treintje gebruiken
let op
- Wees voorzichtig bij het kopen van een dagtrip bij een verkoper op het strand en buiten Plava Laguna. De enige bevoegde verkopers zijn de verkopers die Plava Laguna heeft goedgekeurd. Wij staan in voor de kwaliteit van hun diensten. Plava Laguna waarborgt niet de kwaliteit van de producten en diensten van andere verkopers die hun diensten onwettig aanbieden.
- Wij verzoeken u om minderjarige kinderen niet zonder toezicht te laten vanwege de eigen veiligheid en de veiligheid van alle aanwezigen op de camping.