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Camping Stella Maris
istra camping

wir danken Ihnen dafür, dass Sie Istra Camping gewählt haben. Es ist uns eine Ehre, Ihr Gastgeber während Ihres Aufenthaltes im Camp Camping Stella Maris und in der Stadt Umag sein zu dürfen.

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen und dass Ihr Urlaub Ihnen viel Vergnügen bereitet, eine Flucht vom Alltag bietet und zu einem neuen und unvergesslichen Erlebnis wird, von dem Sie nach Ihrer Heimrückkehr jedem begeistert erzählen werden. Ferner sollen unsere Sport- und Spielplätze Ihre Urlaubstage mit viel Spaß und Freude erfüllen.

Wir hoffen, dass Ihnen der Inhalt dieses Verzeichnisses während Ihres Aufenthaltes bei uns ermöglichen wird, gewünschte Informationen leichter zu finden, unser Dienstleistungsangebot kennenzulernen und die schönsten Erlebnisse zur Ergänzung Ihres Aufenthalts zu wählen.

Im Namen des gesamten Campteams wünschen wir Ihnen einen angenehmen Urlaub!

Rezeption +385 52 710 900

NOTRUFNUMMERN

ERSTE HILFE 194 / 112

FEUERWEHR 193 / 112

POLIZEI 192 / 112

Erinnerungen schaffen. Punkte sammeln. Vorteile genießen.
Melden Sie sich im Istra Camping Club an und fangen Sie heute noch an Punkte zu sammeln!
Für weitere Informationen fragen Sie an der Rezeption oder besuchen Sie istracamping.com/de/sign-in

Die Hausordnung des Camps ist ein offizielles Dokument zur Regelung des Zusammenlebens im Camp. Wir ersuchen Sie um deren Einhaltung.

ACTIVITIES & EXPERIENCES

Das Angebot an Aktivitäten und Unterhaltung ist während der Sommersaison verfügbar. Der Zeitplan ist aus den INFO-Tafeln ersichtlich, die sich an der Rezeption und weiteren Stellen im gesamten Camp befinden. Der Mini-Klub ist für Kinder im Alter von 5 bis 12 Jahren vorgesehen. Das Tagesprogramm für Erwachsene umfasst Sportaktivitäten. Im Rahmen des abendlichen Unterhaltungsprogrammes wird ein paar Mal pro Woche Livemusik veranstaltet. Ein reichhaltiges Angebot an Aktivitäten und Unterhaltung für Kinder ist auch im benachbarten Stella Maris Resort verfügbar.

AMBULANZ

Eine private Arztpraxis befindet sich im benachbarten Stella Maris Resort.

APOTHEKE

Die Apotheke befindet sich in Umag.

AUSCHECKZEIT

Bitte verlassen Sie das Mobilheim am Abreisetag vor 10:00 Uhr.

AUSFLÜGE

Wenn Sie die weitere Umgebung und die natürlichen und historischen Sehenswürdigkeiten besser kennenlernen oder einen besonderen Ausflug buchen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Infomitarbeiter am Istria Experience-Punkt an der Hauptstraße, unterhalb des zentralen Pools, oder andere autorisierte Partner innerhalb des Camps. Wir bitten Sie, den Verkäufer beim Kauf nach seiner Verkaufslizenz zu fragen. In anderen Fällen übernimmt der Campingplatz keine Verantwortung für einen eventuellen Betrug.

AUTOS

KFZ-Reparaturwerkstätten befinden sich in Umag. Wenden Sie sich an die Rezeption, unsere Mitarbeiter werden Ihnen gerne behilflich sein. Die nächstgelegene Tankstelle befindet sich in Umag (9 km). Die nächste Ladestation für Elektrofahrzeuge befindet sich im Stella Maris Resort.

BANK

Banken und Postämter befinden sich im Stadtzentrum von Umag.

BANKAUTOMAT

Die Bankautomaten befinden sich an der Camprezeption.

BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER

Den Gästen wird bei ihrer Anreise ein im Buchungspreis inbegriffenes Anfangsset an Bettwäsche und Handtüchern bereitgestellt. Bettwäsche und Handtücher werden wöchentlich gewechselt. Ein zusätzlicher Wechsel (öfter als einmal pro Woche) wird gemäß der gültigen Preisliste berechnet. Bitte fordern Sie diese Dienstleistung an der Rezeption an.

BOOTE

Bitte registrieren Sie bei der Ankunft Ihre Boote und Bootsträger. Die Rezeption verweist Sie an die zuständigen Dienste für die eventuelle Registrierung des Bootes und weitere Informationen über das Zuwasserlassen ins Meer und den zulässigen Liegeplatz.

DEFEKTE UND REPARATUREN

Sollten wir trotz unserer regelmäßigen Kontrollen etwas übersehen, melden Sie die bemerkten Probleme bitte über die mguest-Applikation oder an der Rezeption bis 22.00 Uhr. Wir werden alles tun, um den Fehler so schnell wie möglich zu reparieren und zu beheben.

Endreinigung

Beim Mieten von Mobilheimen wird zusätzlich ein einmaliges Reinigungsentgelt erhoben, in dem das Anfangsset an Bettwäsche und Handtüchern inbegriffen ist. Die Endreinigung ist für alle Gäste obligatorisch, kostet 40,00 EUR und ist nicht im Preis inbegriffen.

ERSTE HILFE

Das Erste-Hilfe-Zubehör befindet sich im Erste-Hilfe-Kasten an der Rezeption.

EVAKUIERUNGSPLAN

Die Notausgänge sind in der Karte des Camps markiert. Für den Fall der Aktivierung des Feueralarms bitten wir Sie Ihr Mobilheim so schnell wie möglich und ruhig zu verlassen, den Schildern zu folgen und die Anweisungen unseres Personals zu befolgen.

FAHRRÄDER

Auf Wunsch können im benachbarten Stella Maris Resort Fahrräder gemietet werden. In der Umgebung gibt es besonders gekennzeichnete Radwege.

* Bei der Liste der TV- und Radio-Programme sind ohne vorherige Ankündigung Änderungen möglich.

FLUGHAFEN

Die nächstgelegenen Flughäfen sind Pula (ca. 80 km) und Triest (ca. 100 km). Wenn Sie Infos zum Flugplan benötigen, können sie diese gerne von unserer Rezeption erhalten.

FOTOKOPIEREN

Die Dienstleistung Fotokopieren erbringen wir Ihnen gerne an der Rezeption gegen ein Entgelt.

GRILLEN

Sollte Ihr Mobilheim über keinen Grill verfügen, ist das Grillen an bestimmten Stellen innerhalb des Camps möglich, die auf der Karte als Grillzonen gekennzeichnet sind.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Bitte passen Sie auf Ihre Sachen auf. Deponieren Sie Ihre Wertgegenstände und Ihr Geld im Safe in Ihrem Mobilheim oder an der Rezeption gegen Aufzahlung. Die Campverwaltung haftet nicht für Entwendungen, Diebstähle oder Verluste von Gegenständen oder Einrichtungen, die sich im Camp befinden. Bei Diebstahl erstatten Sie bitte Anzeige an der Rezeption, die dann weitere Maßnahmen treffen wird.

haustiere

Haustiere müssen unbedingt angemeldet werden. Haustiere sind in einigen Mobilheimen gegen eine zusätzliche Gebühr gemäß der gültigen Preisliste gestattet. Die Hundebesitzer sind verpflichtet Ihre Hunde an der Leine zu führen und angeleint zu lassen. Die Besitzer sind dazu verpflichtet, den Kot Ihrer Haustiere zu entsorgen. Das Baden von Heimtieren ist nur auf dem dafür gekennzeichneten Strand erlaubt. Die Duschen für Haustiere befinden sich neben der Sanitäranlage 1. Bei Bedarf nach einem Tierarzt wenden Sie sich bitte an das Rezeptionspersonal, das Ihnen den Weg zum Tierarzt zeigen wird. Die tierärztliche Untersuchung Ihres Haustieres bezahlen Sie direkt an den Tierarzt.

INTERNET

Das Camp ist größtenteils durch kostenlose WLAN-Internetverbindung abgedeckt. Anleitung zum Herstellen der Internetverbindung:
• Aktiviren Sie die Wi-Fi-Funktion auf Ihrem Gerät
• Stellen Sie eine Verbindung zum Plavalaguna-Netzwerk her
• Wenden Sie sich an das Personal der Rezeption für Hilfe bei der Verbindung

KLIMATISIERUNG UND HEIZUNG

Um den Strom im Mobilheim einzuschalten, stecken Sie bitte den zweiten Schlüssel ein und drehen Sie ihn nach rechts (nur in den Premium Mobile Homes). Für das Funktionieren der Klimaanlage müssen alle Türen und Fenster geschlossen sein. Sollten die Türen und Fenster offen bleiben, schaltet sich die Klimaanlage automatisch aus.

KRANKENHAUS

Das Krankenhaus befindet sich in Pula. Wenden Sie sich an die Rezeption, die den Notfalldienst ruft oder bei Bedarf den Transport zum Krankenhaus arrangiert.

LÄRM

Die Ruhe und Stille im Camp darf nicht durch Lärm gestört werden. Die Nachtruhe im Camp dauert von 24:00 bis 7:00 Uhr, und in dieser Zeit ist es verboten, laut zu kommunizieren, zu singen, Musik und Fernsehen zu hören und Kraftfahrzeuge zu nutzen. Bitte beachten Sie auch die Nachmittagsruhe in der Zeit von 14:00 bis 16:00 Uhr. Wir bitten Sie, die Nutzung von Kraftfahrzeugen auf ein Minimum zu reduzieren.

NUTZUNG VON FAHRZEUGEN

Bitte fahren Sie im Camp mit geringstmöglicher Fahrgeschwindigkeit, die keinesfalls 20 km/h überschreiten darf. Im Camp haben Fußgänger und Fahrräder stets Verkehrsvorrang. Minderjährige dürfen ohne Begleitung ihrer Eltern oder der für Sie haftenden Personen keine Kraftfahrzeuge ungeachtet deren Beschaffenheit fahren. Das Fahren im Camp ist in der Zeit von 24:00 bis 7:00 Uhr verboten.

PARKEN

Bitte parken Sie Ihr Fahrzeug ausschließlich auf dem mit der Nummer Ihres Mobilheimes gekennzeichneten Parkplatz. Bitte parken Sie Ihr Fahrzeug so, dass es den Verkehr im Camp nicht behindert. Das Parken kostet 1 € / Tag. Ein zusätzliches Fahrzeug wird gemäß der gültigen Preisliste in Rechnung gestellt und muss innerhalb der Parzelle oder auf einem ausgewiesenen Parkplatz geparkt werden.

POSTDIENSTLEISTUNGEN

Die nächste Post befindet sich in Umag. Die Post für Gäste kommt an Werktagen gegen 13.00 Uhr an. Ein Postfach befindet sich neben der Rezeption; der Postversand erfolgt täglich. Briefmarken sind nur bei den nächstgelegenen Postämtern erhältlich.

RESTAURANTS UND BARS

Das Restaurant-Bistro im Poolbereich des Camps ist täglich geöffnet. Im nahe gelegenen Stella Maris Resort finden Sie ein abwechslungsreiches Gourmet-Angebot: À-la-carte-Restaurants, eine Pizzeria, ein Fast Food/eine Snackbar, Cafés/Strandbars.

SAFE

Ihnen steht sowohl ein Safe im Mobilheim als auch ein (gebührenpflichtiges) Safe an der Rezeption zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen, alle Wertgegenstände sowie Geld im Safe zu deponieren. Die Campverwaltung haftet nicht für nicht deponierte Geldbeträge und Wertgegenstände.

SCHWIMMBAD

Die Liegestühle und Sonnenschirme am Pool sind im Preis inbegriffen. Außerhalb der Öffnungszeiten ist es strengstens untersagt den Poolbereich zu betreten und Handtücher und andere Gegenstände zum Zwecke der Reservierung von Liegestühlen zu hinterlassen. Alle gefundenen und zurückgelassenen Gegenstände werden entfernt und bei dem für die Ordnung und Arbeit am Pool zuständigen Personal aufbewahrt.

STRAND

Die Liegestühle und Sonnenschirme des nahe gelegenen Stella Maris Resorts können gemietet werden. Die Zahlung ist nur in bar in EUR möglich.

TAXI/RENT-A-CAR

Für die Bestellung eines Taxis oder die Besorgung eines Leihwagens wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

TouristenBAHN

Eine Touristenbahn fährt täglich durch das Camp. Ihre Haltestellen sind mit Schildern gekennzeichnet, die den Fahrplan anzeigen. Die Fahrt wird zusätzlich gemäß der gültigen Preisliste direkt beim Zugpersonal gezahlt.

TRANSFERFAHRTEN

Bei Bedarf nach einer Transferfahrt bitten wir Sie um zeitgerechte Meldung von Termin- und Destinationsangaben. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, die Ihre Transferfahrt organisieren und Sie dabei über die entsprechenden Preise informieren wird.

VERLORENE UND GEFUNDENE GEGENSTÄNDE

Bitte passen Sie auf Ihre Gegenstände auf, man kann nie vorsichtig genug sein! Während des Badens am Strand ist ganz besondere Vorsicht angesagt. Bitte deponieren Sie Ihre Wertgegenstände im Safe in Ihrem Mobilheim oder an der Rezeption gegen Aufzahlung. Bitte benachrichtigen Sie von verlorenen und gefundenen Gegenständen die Rezeption, denn sie ist für die Erfassung verlorener und gefundener Gegenstände im Camp zuständig und wird Ihnen gerne helfen.

WECHSELSTUBE

Wir empfehlen Ihnen, Geld nur bei befugten Wechselstuben zu wechseln, z. B. bei den befugten Wechselstuben im sowie bei Banken und Postämtern. Geld darf nur von volljährigen Personen (über 18 Jahre) gewechselt werden.

WASCHEN UND TROCKNEN VON WÄSCHE

Bitte verwenden Sie die mit Jetons zu betätigenden Waschmaschinen und Trockner (gegen Entgelt). Die Wachmaschinen und Trockner befinden sich in den Sanitäranlagen 3 und 4. Die entsprechenden Jetons sind an der Camprezeption erhältlich. Gekaufte Jetons können im Nachhinein nicht zurückgegeben werden. Bitte lesen Sie die Bedienungsanleitung sorgfältig durch, bevor Sie die Trockner und Waschmaschinen benutzen, da spätere Beschwerden nicht berücksichtigt werden.

ZAHLUNG

Die Rechnung für die Unterkunft in Mobilheimen ist am Tag der Ankunft bei der Anmeldung zu begleichen. Die Zahlung kann in Bargeld (in EUR) oder per Kreditkarten AMERICAN EXPRESS, VISA, MASTER CARD, DINERS und MAESTRO getätigt werden.

ZAHNARZT

Bei Bedarf nach einem Zahnarzt wenden Sie sich bitte ans Rezeptionspersonal.

ZEITUNGEN UND ZEITSCHRIFTEN

In- und ausländische Zeitungen und Zeitschriften sind im benachbarten Stella Maris Resort erhältlich.

Die Plava Laguna engagiert sich stark für Umweltschutz und Nachhaltigkeit, so dass sie ihre eigene Richtlinie für einen nachhaltigen Geschäftebetrieb beschlossen hat. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die von der Verwaltung unseres Objektes ausgehenden Auswirkungen auf die Umwelt durch beste Praktiken und eine sorgfältig Nutzung von Naturressourcen zu verringern. Wir gehen davon aus, dass Sie ein hohes Umweltbewusstsein haben und ersuchen Sie daher, uns bei der Erreichung dieses Zieles zu unterstützen und selbst folgende Maßnahmen einzuhalten:

sparen von wasser

Bekanntlich ist Wasser eine rare Ressource mit direkten Auswirkungen auf unsere Umwelt, so dass wir bestrebt sind, den Wasserverbrauch nach bester Möglichkeit zu reduzieren. Sie können uns dabei unterstützen, indem Sie den Wasserhahn abdrehen, während Sie sich das Haar schamponieren oder die Zähne putzen, und bei der Toilettennutzung den kurzen Ausspülzyklus wählen.

sparen von energie

Wir nehmen an, dass Sie im eigenen Haushalt sparsam mit Energie umgehen, und ersuchen Sie daher, auch im Mobilheim bzw. Camp genauso vorzugehen. Bitte schalten Sie jeweils alle nicht benötigten Leuchten aus. Da wir eine angenehme Raumtemperatur im Mobilheim mittels einer automatisierten Klimmanlage aufrechterhalten, ersuchen wir Sie, alle Türen und Fenster geschlossen zu halten, damit die Klimaanlage möglichst effektiv arbeiten kann.

reduzierung des abfallaufkommens

Bitte entsorgen Sie alle Abfälle und Zigarettenstummel in die entsprechenden Mülltonnen.

recycling

Bitte entsorgen Sie Papier, Kunststoffflaschen und Blechdosen in die entsprechend gekennzeichneten Mülltonnen.

vorbeugung von wasser- und bodenverpestung

Bitte gehen Sie mit fetthaltigen Flüssigkeiten und Brennstoffen sorgfältig um, um die Verpestungsgefahr möglichst gering zu halten. Bei Missgeschick wenden Sie sich bitte an unser Personal, dass Ihnen behilflich sein wird und Ihnen ein entsprechendes Aufsaugmittel für fetthaltige Flüssigkeiten bereitstellen wird.

tierschutz

Wir ersuchen Sie eindringlich, Vögel, Katzen und sonstige Tiere im Camp nicht zu füttern, weil dies zur Störung des hiesigen natürlichen Gleichgewichtes führen könnte.

blaue fahne

Die Blaue Fahne ist ein internationales Umweltschutzprogramm für Meer und Küste, dessen vorrangiges Ziel in einer nachhaltigen Verwaltung und Bewirtschaftung der Binnengewässer und des Küstenstreifens besteht. Wir haben die Blaue Fahne als eine hervorragende Maßnahme zur Gewährleistung hoher Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltschutzstandards eingeführt, damit Ihr Aufenthalt auf unserem Strand möglichst angenehm und ohne negative Auswirkungen auf die Umwelt verläuft.

ein perfekter urlaub ist kein zufall.

Sie haben sicherlich schon von den zahlreichen Schönheiten Istriens und den unbedingt zu besichtigenden Orten gehört, doch jetzt ist die Zeit gekommen, Istrien über Istria Experience kennenzulernen – unser Info- und Vertriebsnetz, das Ihnen eine einfache Recherche und Aktivierung ausgewählter Istrien-Erlebnisse ermöglichen soll. Istria Experience beinhaltet rund 200 ausgewählte Erlebnisse in 13 Kategorien, wie etwa Ausflüge, Events, Restaurants und Konobas, Radrouten u. ä.

was kann ihnen istria experience anbieten?

• Eine große Zahl an erlesenen urtümlichen Istrien-Erlebnissen
• Die Möglichkeit zur Übernahme von Info- und Preisnachlassgutscheinen
• Transferfahrten zu allergünstigsten Preisen
• Alle erforderlichen Touristeninfos an einer Stelle

was sind die gründe für die buchung von istria experience?

• Selbständige Urlaubsplanung
• Nur bewährte Dienstleister im Angebot
• Große Auswahl an Preisnachlass- und Infogutscheinen
• Garantiert niedrigerer Preis

wo kann man mehr informationen bekommen und erlebnisse kaufen?

• Auf der Website IstriaExperience.com
• An Istria-Experience-Infopunkten in der Nähe Ihrer Unterkunft
• An der Rezeption des Objektes, in dem Sie untergebracht sind
• was kann man am istria-experience-infopunkt machen?

Erlebnisse buchen und Gutscheine übernehmen

• Transfers buchen
• Markenprodukte und Souvenirs kaufen
• Die Haltestelle des Touristenzugs nutzen

vorsicht

• Seien Sie vorsichtig beim Kauf von Ausflügen bei Verkäufern am Strand und außerhalb von Objekten der Plava Laguna. Die einzigen befugten Verkäufer sind diejenigen, die wir, die Plava Laguna, genehmigt haben und deren Dienstleistungsqualität wir garantieren können. Die Plava Laguna garantiert nicht die Qualität von Produkten und Dienstleistungen anderer, gesetzeswidrig agierender Verkäufer/Dienstleister.
• Wir bitten Sie, minderjährige Kinder nicht unbeaufsichtigt zu lassen, um die persönliche Sicherheit aller Gäste des Camps zu gewährleisten.