guest directory
Camping Stella Maris
istra camping

zahvaljujemo se vam, da ste izbrali Istra Camping. V čast nam je, da smo lahko vaši gostitelji v kampu Camping Stella Maris in mestu Umag.

Ne želimo, da bi se zgolj počutili „kot doma“, temveč da bi vam oddih predstavljal užitek, pobeg od vsakdana ter novo in nepozabno izkušnjo, o kateri boste z navdušenjem pripovedovali vsem, ko se vrnete domov. Naj vam naša igrišča za oddih izpolnijo dneve z zabavo.

Upamo, da vam bo vsebina tega direktorija pomagala pri lažjem iskanju informacij, ko boste bivali pri nas, vas seznanila s storitvami, ki jih nudimo, in vam pomagala izbrati doživetja, ki bodo izpopolnile vaše bivanje.

Prijetne počitnice vam želi celotna ekipa kampa!

RECEPCIJA +385 52 710 900

NUJNE TELEFONSKE ŠTEVILKE

PRVA POMOČ 194 / 112

GASILCI 193 / 112

POLICIJA 192 / 112

Ustvarjajte spomine. Zbirajte točke. Uživajte v ugodnostih.
Včlanite se v Istra Camping Club in začnite zbirati točke danes!
Za več informacij povprašajte na recepciji ali obiščite istracamping.com/sl/sign-in

Hišni red kampa je uradni dokument, ki določa način sobivanja v kampu. Prosimo, da ga upoštevate.

ACTIVITIES & EXPERIENCES

Ponudba dejavnosti in zabave je na voljo v poletni sezoni. Razpored lahko preverite na INFO zaslonih na recepciji in na več mestih v kampu. Mini klub je namenjen otrokom od 5 do 12 let. V dnevne dejavnosti za odrasle so vključene športne dejavnosti. Večerni zabavni program vključuje živo glasbo večkrat na teden. Bogata ponudba dejavnosti in zabave za otroke in odrasle je na voljo v bližnjem Stella Maris Resortu.

AMBULANTA

Zasebna zdravniška ordinacija je v sosednjem Stella Maris Resortu. Zdravniška pomoč je na voljo v Zdravstvenem domu Umag (naslov: Edoarda Pascalia 3, 52470, Umag) na oddelku nujne medicinske pomoči.

AVTOMOBILI

Avtomobilski servisi so na voljo v Umagu. Oglasite se na recepciji: naše osebje vam bo z veseljem pomagalo. Najbližja bencinska črpalka je v Umagu (2,5 km). Najbližja polnilna postaja za električna vozila je v Stella Maris Resortu.

BANKA

Banka je v Umagu, v centru mesta.

BANKOMAT

Bankomati so na recepciji kampa.

BAZEN

Ležalniki in senčniki ob bazenu so vključeni v ceno. Izven delovnega časa je strogo prepovedano vstopati na bazen in odlagati brisače in druge pripomočke na ležalnike zaradi rezervacije. Vse najdene stvari bodo odstranjene in shranjene pri osebju, ki skrbi za red in obratovanje bazena.

BOLNIŠNICA

Bolnišnica je v Pulju. Obrnite se na osebje recepcije, ki bo po potrebi poklicalo nujno pomoč ali pomagalo organizirati prevoz do bolnišnice.

ČAS ODJAVE

Prosimo, da na dan odhoda zapustite mobilno hišico do 10.00 ure.

ČASOPISI IN REVIJE

Domači in tuji časopisi in revije se prodajajo v bližnjem Stella Maris Resortu.

FOTOKOPIRANJE

Storitev fotokopiranja vam nudimo ob doplačilu na recepciji.

HIŠNI LJUBLJENČKI

Hišne ljubljenčke morate obvezno prijaviti. Bivanje s hišnimi ljubljenčki je dovoljeno v mobilnih hiškah v zoni B ob doplačilu v skladu z veljavnim cenikom. Lastniki psov morajo pse imeti na vrvici in jih držati privezane. Lastniki psov morajo po opravljeni potrebi počistiti za svojim ljubljenčkom. Kopanje hišnih ljubljenčkov je dovoljeno samo na označeni plaži. Tuši za hišne ljubljenčke so na voljo v sanitarnih vozlih 1. Če potrebujete veterinarja, se obrnite na osebje recepcije, ki vas bo napotilo na veterinarja. Pregled plačate neposredno pri veterinarju.

INTERNET

V večjem delu kampa je na voljo brezplačna brezžična internetna povezava. Navodila za povezavo z internetom:

• aktivirajte WI-Fi na svoji napravi
• povežite se z omrežjem Plavalaguna

Če potrebujete pomoč pri povezavi, se obrnite na osebje recepcije.

IZGUBLJENI IN NAJDENI PREDMETI

Pazite na svoje stvari, previdnost ni nikoli odveč! Zlasti bodite pozorni v času kopanja na plaži. Dragocene predmete shranite v sef v vaši mobilni hiški ali na recepciji ob doplačilu. Prosimo, da o izgubljenih in najdenih predmetih obvestite osebje recepcije, ki vodi evidenco o vseh takih predmetih v kampu in ki vam bo z veseljem pomagalo.

IZLETI

Če želite bolje spoznati širšo okolico ter naravne in zgodovinske znamenitosti ali če bi radi rezervirali kak poseben izlet, se obrnite na našega informatorja na točki Istria Experience v Stella Maris Resortu ali na pooblaščenega partnerja prodajalca v kampu. Pri nakupu od prodajalca zahtevajte, da vam pokaže licenco za prodajo. V nasprotnem primeru kamp ne odgovarja za morebitne goljufije.

KLIMATIZACIJA IN OGREVANJE

Za vklop elektrike v mobilni hiški vstavite drugi ključ in ga obrnite na desno (samo za Premium Mobile Homes). Da bi klimatska naprava v mobilni hiški delovala, morajo biti vrata in okna zaprta. Če vrata in okna pustite odprta, se bo klimatska naprava samodejno izklopila.

KOLESA

V Stella Maris Resortu si lahko izposodite tudi kolo. V okolici so urejene posebej označene kolesarske steze.

KONČNO ČIŠČENJE

Pri najemu mobilnih hišic se dodatno plača enkratno nadomestilo za čiščenje, ki vključuje začetni komplet posteljnine in brisač. Končno čiščenje je obvezno za vse goste, znaša 40,00 EUR in ni vključeno v ceno.

LEKARNA

Lekarna je v Umagu.

LETALIŠČE

Najbližji letališči sta v Pulju (pribl. 80 km) in Trstu (pribl. 100 km). Če potrebujete informacije o voznih redih letal, vam bo pri tem z veseljem pomagalo osebje naše recepcije.

MENJALNICA

Priporočamo, da denar menjate samo v pooblaščenih menjalnicah, kot so v banki ali na pošti. Denar lahko zamenjajo samo osebe, starejše od 18 let.

NAČRT EVAKUACIJE

Izhodi v sili so označeni na zemljevidu kampa. V primeru aktivacije protipožarnega alarma vas prosimo, da čim prej mirno zapustite svojo mobilno hiško in sledite oznakam ter upoštevate navodila našega osebja.

NOČNI MIR IN POPOLDANSKI POČITEK

Prosimo, da s hrupom ne motite miru in tišine v kampu. Nočni mir traja od 24.00 do 7.00 ure: v tem času so prepovedani glasno pogovarjanje, petje, poslušanje glasbe in televizorjev ter vožnja. Prosimo, da spoštujete tudi popoldanski počitek od 14.00 do 16.00 ure. Prosimo vas, da v tem času motorna vozila uporabljate čim manj.

ODGOVORNOST

Pazite na svoje stvari. Dragocene predmete in denar shranite v sef v vaši mobilni hiški ali na recepciji ob doplačilu. Uprava kampa ni odgovorna za odtujitev, krajo ali izginotje predmetov ali naprav, ki so bile v kampu. Prosimo, da krajo nemudoma prijavite osebju recepcije, ki bo ukrepalo naprej.

OKVARE IN POPRAVILA

Če se kljub naši redni kontroli zgodi, da kaj spregledamo, vas prosimo, da vsako okvaro, ki jo ugotovite, prijavite prek aplikacije mguest ali na recepciji do 22.00, mi pa si bomo prizadevali, da jo v najkrajšem možnem času odpravimo.

PARKIRANJE

Vozilo v kampu parkirajte izključno na parkirnem mestu, označenem s številko vaše mobilne hiške, neposredno ob hiški na parceli ali na za to predvidenem prostoru v skladu z navodili osebja kampa. Prosimo, da svoje vozilo parkirate tako, da ne ovira prometa v kampu. Parkiranje se zaračuna 1 EUR/dan. Dodatno vozilo se zaračuna v skladu z veljavnim cenikom in mora biti parkirano znotraj meja parcele ali na za to predvidenem parkirišču.

PEKA NA ŽARU

Če v standardno opremo vaše mobilne hiške žar ni vključen, je peka na žaru možna na posebnih mestih v kampu, ki so na zemljevidu kampa označena kot Grill cona.

PLAČILO

Račun za bivanje v mobilnih hiškah se poravna na dan prihoda ob prijavi. Plačilo se lahko opravi z gotovino (v EUR) ali kreditnimi karticami AMERICAN EXPRESS, VISA, MASTER CARD, DINERS in MAESTRO.

PLAŽA

Ležalniki in senčniki so na voljo za izposojo na na plažah v bližnjem Stella Maris Resortu. Plačilo je možno izključno z gotovino v EUR. Obrnite se na naše osebje, ki je zadolženo za plažo.

PLOVILA

Prosimo, da ob prihodu prijavite svoja plovila in nosilce za čolne. Osebje na recepcijo vas bo po potrebi usmerilo do pristojnega organa za prijavo plovil in druge informacije glede spusta v morje in dovoljeno mesto za privez.

POSTELJNINA IN BRISAČE

Gosti imajo ob prihodu na voljo začetni komplet posteljnine in brisač, ki je vključen v ceno rezervacije. Posteljnina in brisače se zamenjajo enkrat tedensko. Dodatna menjava perila (večkrat na teden) se zaračuna v skladu z veljavnim cenikom. Prosimo, da za to storitev zaprosite na recepciji.

POŠTNE STORITVE

Najbližji poštni uradi so v Umagu. Poštni nabiralnik je na voljo pri recepciji v bližnjem Stella Maris Resortu, odprema pošiljk pa se opravi vsak dan. Poštne znamke lahko kupite v bližnjem Stella Maris Resortu.

PRANJE IN SUŠENJE PERILA

Prosimo, da uporabljate pralne in sušilne stroje za perilo na žetone. Pralni in sušilni stroji za perilo so na voljo v sanitarnih vozlih 3 in 4. Žetone lahko kupite na recepciji kampa. Kupljenih žetonov naknadno ni več mogoče vrniti. Pred uporabo pralnih in sušilnih strojev natančno preberite navodila za uporabo, saj se naknadne reklamacije ne bodo upoštevale.

PREVOZ

Če potrebujete prevoz, nam pravočasno sporočite točen termin in destinacijo. Prosimo, da se obrnete na recepcijo, ki bo organizirala prevoz in vas seznanila s ceno.

PRVA POMOČ

Priročna sredstva prve pomoči so na voljo v omarici za prvo pomoč na recepciji.

RESTAVRACIJE IN BARI

Restavracija-bistro na območju bazena v kampu je odprta vsak dan. V bližnjem Stella Maris Resortu boste našli raznoliko gostinsko ponudbo: restavracije à la carte, picerijo, fast food/snack bar, caffe bare/beach bare.

SEF

Na voljo imate sef v mobilni hiški in sef recepciji (ob doplačilu). Priporočamo vam, da vse dragocene predmete in denar deponirate v sef. Uprava kampa ni odgovorna za denar in dragocene predmete, ki jih niste shranili.

TAKSI / RENT A CAR

Prosimo, da se za naročilo taksija in najem vozila obrnete na recepcijo.

* Seznam televizijskih programov in radijskih postaj se lahko spremeni brez predhodnega obvestila.

TURISTIČNI VLAKEC

Postajališča vlakca so v bližnjem Stella Maris Resortu (za dodatne informacije se obrnite na osebje recepcije). Vožnja se plača dodatno v skladu z veljavnim cenikom neposredno pri osebju vlakca.

UPORABA VOZILA

Prosimo, da prilagodite hitrost vožnje v kampu na najmanjšo možno hitrost, ki ni višja od 20 km/h. Prednost v kampu imajo pešci in kolesarji. Mladoletni otroci ne smejo voziti naprav na motorni pogon brez spremstva staršev ali oseb, ki so zanje odgovorne. Vožnja po kampu ni dovoljena od 24.00 do 7.00 ure.

ZOBOZDRAVNIK

Če potrebujete zobozdravniško pomoč, se obrnite na osebje recepcije.

Plava Laguna se zavzema za varstvo okolja in trajnost, zato smo oblikovali lastno politiko trajnega poslovanja. Naš cilj je zmanjšati vpliv upravljanja z objektom na okolje z izvajanjem dobre prakse in pozorno uporabo naravnih virov. Vemo, da skrbite za okolje, zato vas prosimo, da nam pomagate pri uresničevanju ciljev tako, da tudi sami upoštevate naslednje ukrepe:

VARČUJMO Z VODO

Vsi vemo, da je voda redek vir, ki neposredno vpliva na naše okolje, zato poskušamo zmanjšati porabo vode, kjer koli je to mogoče. Pomagate nam lahko tako, da zaprete pipo, medtem ko se šamponirate ali si umivate zobe, in da pri uporabi stranišča uporabljate kratko izpiranje.

VARČUJMO Z ENERGIJO

Z energijo varčujemo tudi doma, zato vas prosimo, da se tudi v mobilni hiški / kampu obnašate kot doma. Ugašajte vse luči, ki jih ne potrebujete, vsa vrata in okna pa naj bodo zaprta, da bi omogočili delovanje avtomatiziranega klimatskega sistema, s katerim ohranjamo temperaturo v mobilnih hiškah.

ZMANJŠAJMO KOLIČINO ODPADKOV

Prosimo vas, da vse odpadke in ogorke odložite v ustrezne koše za smeti.

RECIKLIRAJMO

Prosimo vas, da papir, plastenke in pločevinke odložite v označene koše za smeti.

PREPREČEVANJE ONESNAŽENJA VODE IN TAL

Da bi zmanjšali tveganje onesnaženja, vas prosimo, da z mastnimi tekočinami in gorivom previdno ravnate. V primeru nesreče vas prosimo, da se obrnete na naše osebje, ki vam bo pomagalo in vam priskrbelo sredstvo za vpijanje mastnih tekočin.

VARSTVO ŽIVALI

Vljudno vas prosimo, da ne hranite ptic, mačk in drugih živali v kampu, saj lahko s tem resno ogrozite njihovo naravno ravnovesje.

MODRA ZASTAVA

Modra zastava je mednarodni ekološki program za varstvo morskega in obalnega okolja, katerega glavni cilj je trajnostno ravnanje in gospodarjenje z morjem in obalnim pasom. Modro zastavo smo vpeljali kot enega od izvrstnih ukrepov za zagotovitev visokih standardov kakovosti, varnosti in varstva okolja, da bi vaše bivanje na naši plaži bilo kar najprijetnejše in brez negativnih posledic za okolje.

POPOLN ODDIH SE NE ZGODI SLUČAJNO

O mnogih lepotah Istre in krajev, ki jih zagotovo morate obiskati, ste že veliko slišali, zdaj pa je čas, da spoznate Istro prek Istria Experiencea, naše informativne in prodajne mreže, ki omogoča enostavno brskanje in aktivacijo izbranih doživetij Istre. Istria Experience vključuje približno 200 izbranih doživetij v 13 kategorijah, kot so izleti, dogodki, restavracije in konobe, kolesarske poti in podobno.

KAJ NUDI ISTRIA EXPERIENCE?

• veliko število izbranih izvirnih istrskih doživetij
• možnost za prevzem info vavčerjev in vavčerjev s popustom
• storitve prevoza po najugodnejših cenah
• vse potrebne turistične informacije na enem mestu

ZAKAJ REZERVIRATI ISTRIA EXPERIENCE?

• sami načrtujete svoj oddih
• v ponudbi so samo preverjeni ponudniki storitev
• velika izbira vavčerjev s popustom in informativnih vavčerjev
• zagotovljena nižja cena

KJE LAHKO DOBIM VEČ INFORMACIJ IN KUPIM DOŽIVETJE?

• na spletnih straneh IstriaExperience.com
• na info točkah Istria Experience v bližini vaše nastanitve
• na recepciji objekta, v katerem bivate

KAJ LAHKO STORIM NA INFO TOČKI ISTRIA EXPERIENCE?

• rezerviram doživetje in prevzamem vavčerje
• rezerviram prevoz
• kupim proizvode z blagovno znamko – spominke
• uporabljam postajališče turističnega vlakca

POZOR

• Bodite previdni, ko kupujete izlete pri prodajalcih na plažah in zunaj objektov Plave Lagune. Edini pooblaščeni prodajalci so tisti, ki jih je odobrila Plava Laguna, s čimer lahko zagotovimo kakovost njihovih storitev. Plava Laguna ne zagotavlja kakovosti proizvodov in storitev drugih prodajalcev, ki svoje storitve nudijo nezakonito.
• Prosimo, da mladoletnih otrok ne puščate brez nadzora zaradi lastne varnosti in varnosti vseh drugih oseb v kampu.