guest directory
Camping Stella Maris
istra camping

Hvala što ste odabrali Istra Camping. Čast nam je biti vašim domaćinom tijekom boravka u kampu Camping Stella Maris i gradu Umagu.

Ne želimo da se osjećate „kao kod kuće“ – želimo da vam odmor bude uživanje, bijeg od svakodnevice, novo i nezaboravno iskustvo koje ćete prepričavati s oduševljenjem svima kad se vratite kući. Neka naša igrališta za odmor ispune vaše dane zabavom.

Nadamo se da će vam sadržaj ovog direktorija olakšati potragu za informacijama dok ste s nama, upoznati vas s uslugama koje nudimo i pomoći vam odabrati doživljaje koji će upotpuniti vaš boravak.

Ugodan odmor želi vam cjelokupan tim kampa!

RECEPCIJA +385 52 710 900

TELEFONSKI BROJEVI ZA HITNOĆE

HITNA POMOĆ 194 / 112

VATROGASCI 193 / 112

POLICIJA 192 / 112

Stvarajte uspomene. Skupljajte bodove. Uživajte u pogodnostima.
Učlanite se u Istra Camping Club i počnite sakupljati bodove već danas!
Za više informacija obratite se recepciji ili posjetite istracamping.com/hr/sign-in

Kućni red kampa službeni je dokument koji propisuje način suživota u kampu. Molimo vas da ga se pridržavate.

activities & experiences

Ponuda aktivnosti i zabave dostupna je tijekom ljetne sezone. Raspored je dostupan na INFO pločama koje se nalaze na recepciji i diljem kampa. Mini klub namijenjen je djeci od 5 do 12 godina. Dnevne aktivnosti za odrasle uključuju sportske aktivnosti. Večernji zabavni program uključuje glazbu uživo više puta tjedno. Bogata ponuda aktivnosti i zabave za djecu i odrasle dostupna je u obližnjem Stella Maris Resortu. 

ambulanta

Privatna liječnička ordinacija nalazi se u susjednom Stella Maris Resortu. Medicinsku pomoć moguće je dobiti u Domu zdravlja Umag (adresa: Edoarda Pascalia 3, 52470, Umag), na odjelu hitne medicinske pomoći.

automobili

Radionice za popravak vozila nalaze se u Umagu. Obratite se recepciji, naši zaposlenici će vam rado pomoći. Najbliža benzinska postaja nalazi se u Umagu (2,5km). Najbliža punionica za električna vozila nalazi se u Stella Maris Resortu.

banka

Banka se nalazi u Umagu, u središtu grada.

bankomat

Bankomat se nalazi na recepciji kampa.

bazen

Ležaljke i suncobrani na bazenu uključeni su u cijenu. Izvan radnog vremena strogo je zabranjen ulazak u prostor bazena te ostavljanje ručnika i ostalih rekvizita na ležaljkama u svrhu rezerviranja. Sve pronađene i ostavljene stvari biti će uklonjenje i pohranjene kod osoblja zaduženo za red i rad na bazenu.

bicikli

Ako želite, postoji mogućnost iznajmljivanja bicikla u neposrednoj blizini kampa, Stella Maris Resortu. U okolici postoje posebno obilježene biciklističke staze.

bolnica

Bolnica se nalazi u Puli. Obratite se recepciji koja će u slučaju potrebe pozvati hitnu pomoć ili pomoći prilikom organizacije prijevoza do bolnice.

internet

Kamp je većim dijelom pokriven besplatnom bežičnom internetskom vezom. Upute za spajanje na internet:

• Aktivirajte Wi-fi na svojem uređaju
• Spojite se na mrežu Plavalaguna
• Za pomoć oko spajanja obratite se osoblju recepcije

izgubljene i nađene stvari

Pazite na svoje stvari, oprez nikad nije suvišan! Budite posebno pozorni za vrijeme kupanja na plaži. Vrijednosti pohranite u sef u vašoj mobilnoj kućici ili na recepciji uz nadoplatu. Molimo vas da o izgubljenim i nađenim stvarima obavijestite recepciju koja vodi evidenciju o svim izgubljenim i nađenim stvarima u kampu i koja će vam rado pomoći.

IZLETI

Želite li bolje upoznati širu okolicu te prirodne i povijesne znamenitosti ili želite rezervirati neki poseban izlet, molimo vas da se obratite informatorima na Istria Experience punktu koji se nalazi u Stella Maris Resortu ili kod ovlaštenih partnera prodavača unutar kampa. Molimo Vas da prilikom kupnje, prodavača zatražite licencu o prodaji. U ostalim situacijama kamp ne odgovara za eventualne prijevare.

KLIMATIZACIJA I GRIJANJE

Za uključenje struje u mobilnoj kućici molimo vas umetnite drugi ključ i okrenite ga na desnu stranu (samo za Premium Mobile Homes). Kako bi klima uređaj u mobilnoj kućici funkcionirao, držite vrata i prozore zatvorene. Ako vrata i prozori ostanu otvoreni, klima uređaj će se automatski ugasiti.

KOPIRANJE

Uslugu fotokopiranja rado ćemo vam uz nadoplatu pružiti na recepciji.

KORIŠTENJE VOZILA

Molimo vas da prilagodite brzinu vožnje u kampu na najmanju moguću kako ne bi premašila 20 km/sat. U kampu prednost imaju pješaci i bicikli. Malodobna djeca ne smiju voziti različite naprave na motorni pogon bez pratnje roditelja ili za njih odgovorne osobe. Vožnja po kampu nije dopuštena od 24.00 sata do 7.00 sati.

KUĆNI LJUBIMCI

Kućne ljubimce obvezno morate prijaviti. Boravak s kućnim ljubimcima dozvoljen je u mobilnim kućicama u zoni B uz nadoplatu prema važećem cjeniku. Vlasnici pasa dužni su pse voditi na uzici i držati ih vezane. Vlasnici su dužni počistiti za svojim ljubimcem nakon obavljanja nužde. Kupanje kućnih ljubimaca dozvoljeno je samo na označenoj plaži. Tuševi za kućne ljubimce nalaze se kod sanitarnog čvora 1. Ako vam zatreba veterinar, molimo vas da se javite osoblju na recepciji koje će vas uputiti veterinaru. Pregled plaćate izravno veterinaru.

KVAROVI I POPRAVCI

Ako se i usprkos našoj redovitoj kontroli dogodi da nešto previdimo, molimo vas da uočene kvarove prijavite putem mguest aplikacije ili na recepciji do 22.00 sata, a mi ćemo nastojati u najkraćem vremenu popraviti i otkloniti kvar.

LJEKARNA

Ljekarna se nalazi u Umagu.

MJENJAČNICA

Preporučujemo da novac mijenjate samo na ovlaštenim mjenjačkim mjestima kao što su mjenjačnice u banci ili u pošti. Novac mogu mijenjati samo osobe starije od 18 godina.

NOĆNI MIR I POPODNEVNI ODMOR

Molimo vas da bukom ne ometate mir i tišinu u kampu. Noćni mir traje od 24,00 sata do 7,00 sati i tada su zabranjeni glasna komunikacija, pjevanje, slušanje glazbe i televizora te vožnja. Molimo vas da uvažavate popodnevni odmor od 14.00 do 16.00 sati. Molimo vas da u tom vremenu svedete korištenje motornih vozila na minimum.

NOVINE I ČASOPISI

Domaće i inozemne novine i časopisi prodaju se u obližnjem Stella Maris Resortu.

ODGOVORNOST

Pazite na svoje stvari. Vrijednosti i novac pohranite u sef koji se nalazi u vašoj mobilnoj kućici ili na recepciji uz nadoplatu. Uprava kampa nije odgovorna za otuđenje, krađu ili nestanak stvari ili uređaja koji su se nalazili u kampu. U slučaju krađe molimo vas da odmah sve prijavite recepciji koja će poduzeti daljnje mjere.

PARKING

Vozilo u kampu parkirajte isključivo na parkirno mjesto označeno brojem vaše mobilne kućice. Molimo vas da vozila parkirate tako da ne ometaju promet u kampu. Parking se naplaćuje 1€/dan. Dodatno vozilo naplaćuje se prema važećem cjeniku, te mora biti parkirano na mjestu na koje će vas uputiti osoblje kampa.

PLAĆANJE

Račun za boravak u mobilnim kućicama naplaćuje se na dan dolaska, prilikom prijave. Plaćati se može gotovinom (u EUR) ili kreditnim karticama AMERICAN EXPRESS, VISA, MASTER CARD, DINERS i MAESTRO.

PLAN EVAKUACIJE

Izlazi za nuždu označeni su na karti kampa. U slučaju aktivacije protupožarnog alarma molimo vas da što prije mirno napustite svoju mobilnu kućicu i pratite oznake te da slijedite upute našeg osoblja.

PLAŽA

Ležaljke i suncobrani na plažama u obližnjem Stella Maris Resortu mogu se unajmiti. Plaćanje je moguće isključivo gotovinom u EUR.

PLOVILA

Molimo vas da pri dolasku prijavite svoja plovila kao i nosače za čamce. Recepcija će vas uputiti na nadležne službe radi eventualne prijave plovila te ostale informacije oko spusta u more i dozvoljeno mjesto veza.
 

POSTELJINA I RUČNICI

Pri dolasku gosti imaju na raspolaganju početni komplet posteljine i ručnika koji je uključen u cijenu rezervacije. Posteljina i ručnici izmjenjuju se na tjednoj bazi. Dodatna izmjena rubenine (češće od jednom tjedno) naplaćuje se prema važećem cjeniku. Molimo vas da ovu uslugu zatražite na recepciji.

POŠTANSKE USLUGE

Poštanski ured nalazi se u Umagu. Poštanski sandučić nalazi se kraj recepcije u obližnjem Stella Maris Resortu i pošiljke se svakodnevno otpremaju. Poštanske marke i ostale tiskovine također možete kupiti u obližnjem Stella Maris Resortu.

PRANJE I SUŠENJE RUBLJA

Molimo vas da se koristite perilicama i sušilicama rublja na žetone (uz nadoplatu). Perilice i sušilice za rublje nalaze se u sanitarnim čvorovima 3 i 4. Žetone možete kupiti na recepciji kampa. Kupljeni žetoni ne mogu se naknadno vraćati. Molimo Vas da prije korištenja sušilica i perilica dobro proučite upute o korištenju jer se naknadne reklamacije neće uvažavati.

PRVA POMOĆ

Priručna sredstva prve pomoći nalaze se u ormariću prve pomoći na recepciji.

RESTORANI I BAROVI

Restoran - bistro u zoni bazena kampa otvoren je svakodnevno. U obližnjem Stella Maris Resortu možete naći raznoliku ugostiteljsku ponudu: a la carte restorani, pizzeria, fast food/snack bar, caffe barovi/beach barovi.

ROŠTILJANJE

Ukoliko vaša mobilna kućica u sklopu standardne opreme ne sadrži roštilj, roštiljanje je moguće u za to namjenjenim mjestima u kampu, označenim kao Grill zona na mapi kampa.

SEF

Na raspolaganju vam je sef u mobilnoj kućici, kao i sef na recepciji (uz nadoplatu). Preporučujemo da sve vrijednosti, kao i novac, deponirate u sef. Uprava kampa ne odgovara za novac i vrijednosti koje nisu bile pohranjene.

TAKSI / RENT A CAR

Molimo vas da se za narudžbu taksija i nabavu vozila za najam obratite recepciji.

* Lista televizijskih programa i radijskih postaja podložna je promjenama bez prethodne najave.

TRANSFER

U slučaju potrebe za transferom molimo vas da nam na vrijeme javite točan termin i odredište. Molimo vas da se obratite recepciji koja će vam organizirati transfer i pritom vas obavijestiti o cijenama.

TURISTIČKI VLAKIĆ

Stajalište vlakića nalazi se u obližnjem Stella Maris Resortu (obratite se osoblju recepcije za sve dodatne informacije). Vožnja se dodatno naplaćuje prema važećem cijeniku direktno kod osoblja vlakića.

VRIJEME ODJAVE

Molimo vas da na dan odlaska mobilnu kućicu napustite do 10.00 sati.

ZAVRŠNO ČIŠĆENJE

Pri najmu mobilnih kućica dodatno se plaća jednokratna naknada za čišćenje koja uključuje početni komplet posteljine i ručnika. Završno čišćenje je obavezno za sve goste, iznosi 40,00 EUR i nije uključeno u cijenu.

ZRAČNA LUKA

Najbliže su zračne luke Pula (cca 80 km) i Trst (cca 100 km). Ako su vam potrebne informacije o redu letenja, naša će vam recepcija rado pružiti potrebne informacije.

Plava Laguna predano radi na očuvanju okoliša i održivosti, stoga smo usvojili vlastitu politiku održivog poslovanja. Naš cilj je smanjenje utjecaja koje upravljanje objektom ima na okolinu primjenom najbolje prakse i pozornom upotrebom prirodnih resursa. Znamo da se brinete o okolišu, stoga vas molimo da nam pomognete u ostvarivanju ciljeva tako da se i sami pridržavate sljedećih mjera:

štedimo vodu

Svi znamo da je voda rijedak resurs koji izravno utječe na našu okolinu, stoga pokušavamo smanjiti potrošnju vode gdje god je to moguće. Možete nam pomoći zatvaranjem slavine dok se šamponirate ili perete zube te upotrebom kratkog ciklusa ispiranja pri upotrebi toaleta.

štedimo energiju

Energiju štedimo i u vlastitom kućanstvu, stoga vas molimo da se i u mobilnoj kućici / kampu ponašate kao kod kuće. Ugasite sva svjetla koja vam nisu potrebna. Klimatizacijski sustav unutar mobilne kućice funkcionira samo kada su sva vrata i prozori zatvoreni, u suprotnom sustav neće raditi.

smanjimo količinu otpada

Molimo vas da sav otpad i opuške odlažete u odgovarajuće kante za smeće.

reciklirajmo

Molimo vas da papir, plastične boce i limenke odlažete u označene kante za smeće.

prevencija zagađenja vode i tla

Kako bismo smanjili opasnost od zagađenja, molimo vas da pozorno rukujete masnim tekućinama i gorivom. U slučaju nezgode molimo vas da se obratite našem osoblju koje će vam pomoći i opskrbiti vas sredstvom za upijanje masnih tekućina.

zaštita životinja

Najljepše vas molimo da ne hranite ptice, mačke i ostale životinje u kampu jer time možete ozbiljno narušiti njihovu prirodnu ravnotežu.

plava zastava

Plava zastava međunarodni je ekološki program zaštite okoliša mora i priobalja čiji je prvenstveni cilj održivo upravljanje i gospodarenje morem i obalnim pojasom.Plavu zastavu uveli smo kao jednu od izvrsnih mjera osiguravanja visokih standarda kvalitete, sigurnosti i zaštite okoliša da bi vaš boravak na našoj plaži bio što ugodniji i bez negativnih posljedica za okoliš.

savršen odmor ne događa se slučajno

Već ste čuli za mnoge ljepote Istre i mjesta koja svakako morate posjetiti, a sada je vrijeme da upoznate Istru preko Istria Experiencea, naše info i prodajne mreže koja omogućava jednostavnu pretragu i aktivaciju biranih doživljaja Istre. Istria experience uključuje oko 200 odabranih doživljaja u 13 kategorija poput izleta, evenata, restorana i konoba, biciklističkih ruta i slično.

što vam nudi istria experience?

• velik broj probranih izvornih istarskih doživljaja
• mogućnost preuzimanja info vaučera i vaučera s popustom
• usluge transfera po najpovoljnijim cijenama
• sve potrebne turističke informacije na jednom mjestu

zašto rezervirati istria experience?

• sami planirate svoj odmor
• u ponudi samo provjereni pružatelji usluga
• veliki izbor vaučera s popustom i informativnih vaučera
• garantirano niža cijena

gdje mogu dobiti više informacija i kupiti doživljaj?

• na internetskim stranicama IstriaExperience.com
• na Istria Experience info punktovima u blizini vašeg smještaja
• na recepciji objekta u kojem ste smješteni

što mogu na info punktu istria experience?

• rezervirati doživljaje i preuzeti vaučere
• rezervirati transfer
• kupiti brendirane proizvode - suvenire
• koristiti se postajom turističkog vlakića

pažnja

• Budite pažljivi pri kupovini izleta od prodavača na plažama i izvan objekata Plave Lagune. Jedini ovlašteni prodavači su prodavači koje je odobrila Plava Laguna i možemo jamčiti kvalitetu njihovih usluga. Plava Laguna ne jamči kvalitetu proizvoda i usluga drugih prodavača koji nezakonito pružaju usluge.
• Molimo Vas da maloljetnu djecu ne puštate bez nadzora radi osobne i sigurnosti svih sudionika u kampu.